Windows 11で急に音が出なくなったという場合の対処方法をまとめたのでアップしておきます。
買ってからそんなに経ってない、新しいPCなのに音が出ないという人は下記を試してみてください。いわゆる「何もしていないのに壊れた」というケースです。ハードが故障していることは少ないです。
起きている問題
パソコンから音が出ない、急に音で出なくなった。
Windowsのエラー音や通知音は出るけど、YouTubeやブラウザの音が出ない。
考えられる原因
下記のようなことがあって「サウンド」（または「オーディオ」）のデバイスドライバというものが正しく動かなくなったと考えられます。
Windowsの大型アップデートやWindows Updateは自動で行われるので気づきづらいです。
- Windows 11の大型アップデート(21H2→22H2など)した後
- 毎月のWindows Updateをした後
- パソコンが固まって強制電源オフをした後
- 「サウンド」（または「オーディオ」）のデバイスドライバの自動更新がされた
- 間違って「サウンド」（または「オーディオ」）のデバイスをアンインストールした
Windowsでは大型アップデートや毎月のWindows Updateでマイクロソフトからデバイスドライバが配信されることがあります。そのドライバはパソコンのメーカーがテストできていないのでトラブルが起きることがあります。
対処方法
1. デバイスドライバの自動更新の無効化をしておきます。
「Windows 11のデバイスドライバの自動更新を無効にする方法」
2. パソコンのメーカーのウェブサイトでサポートページ開きます。
3. 使っているパソコンのページを見つけ「ドライバ」というところでサウンドやオーディオと書かれたものをダウンロードします。
4. ドライバのプログラムをダブルクリックして画面の指示に従って入れます。
5. 再起動します。
6. 音が出れば対処完了です。